Q. 退費辦理
A.
同學您好,
以下說明退費辦理作業流程:
(1)聯繫客服人員(FB/Line/電話)提出退費申請
▼
(2)承辦人員審核是否符合退費資格
(未符合資格即無法受理)
▼
(3)申請人寄回完整商品品項至思法人
(完整書面教材、贈送品項、USB等)
▼
(4)寄發退費申請Email至同學電子信箱
▼
(5)承辦人員審核
▼
(6)主管審核
▼
(7)審核通過,安排會計人員進行退費作業
▼
(8)退款至同學指定帳戶
(退款作業需約14個工作天,請同學耐心等候)
*貼心叮嚀:
1. 僅得於鑑賞期內提出申請
(鑑賞期:收到「第一次教材」起,七日內(含例假日)為鑑賞期;試看堂數上限:課程任意點開觀看超過1堂者,即視同拆封及鑑賞期滿,不受理退貨)
2. 需將完整商品品項退回(完整書面教材、贈送品項、USB等;完整書面教材:書面教材無填寫劃記、無拆除後重新封膠裝者,不符者需扣除相應費用)
3. 思法人將以收到「退費申請表單(Eamil內附表單)回應」當日作為申請日進行退費流程(18:00後視為次日)。
同學您好,
以下說明退費辦理作業流程:
(1)聯繫客服人員(FB/Line/電話)提出退費申請
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(2)承辦人員審核是否符合退費資格
(未符合資格即無法受理)
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(3)申請人寄回完整商品品項至思法人
(完整書面教材、贈送品項、USB等)
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(4)寄發退費申請Email至同學電子信箱
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(5)承辦人員審核
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(6)主管審核
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(7)審核通過,安排會計人員進行退費作業
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(8)退款至同學指定帳戶
(退款作業需約14個工作天,請同學耐心等候)
*貼心叮嚀:
1. 僅得於鑑賞期內提出申請
(鑑賞期:收到「第一次教材」起,七日內(含例假日)為鑑賞期;試看堂數上限:課程任意點開觀看超過1堂者,即視同拆封及鑑賞期滿,不受理退貨)
2. 需將完整商品品項退回(完整書面教材、贈送品項、USB等;完整書面教材:書面教材無填寫劃記、無拆除後重新封膠裝者,不符者需扣除相應費用)
3. 思法人將以收到「退費申請表單(Eamil內附表單)回應」當日作為申請日進行退費流程(18:00後視為次日)。